我为《人力资源》杂志写稿，一个月一期，每次稿费都是通过邮局汇款单汇来。汇款单的名字是杨小米，而我身份证不是这个名字。第一次取款，非常顺利，也没有人告诉我身份证和汇款单名字必须一致。

　　结果，这个月，我高高兴兴去取款了，被告知不一致，不能取。我向工作人员解释，我上次就是从这个窗口办理的，并且还有照片为证。（因为第一次拿到《人力资源》的稿费，有点小激动，所以拍照了。）

　　后来，工作人员找来领导给我解释，这个领导是50多岁的大叔，“小姑娘，我们有规定的，身份证名字和汇款单不一致，不能取款的。”

　　“我上次都从这里取的，你看要不我写一个证明，你把钱给我。我平常工作挺忙的，跑一趟也不容易，就通融一下，下次我一定告诉她们，确保汇款单名字和身份证一致。”我这样回答这个领导。

　　“那不行，万一出了问题，360块钱呢，我们工作人员要自己承担的。”

　　“那你告诉我怎么解决呢？”他回了一句。“反正我们解决不了，今天这个钱不能给你。要不你去其它邮局碰碰运气，或许你运气好，就能取到了。”

　　我听了这些话，就火了，“第一，因为你们的失误，让我白跑一趟，要是你们上次告诉我不行，我这次也不会如此做。第二，你作为一个邮局领导，明知道在身份证和汇款单名字不一致的情况下，取款是不符合规定的。你竟然让我去其它邮局钻空子，你觉得可以吗？第三，我尊重你们的规定，但你告诉我解决方案呀，可你没有，一直在推卸责任。你让我自己解决，我要是会，还在这里问你吗？”

　　“我也没有办法，这是上边规定。”听到他的回答，我很有情绪，很窝火，也很焦虑，我想和他大吵一架，甚至耍赖，不解决不走。我还担心，万一我给杂志那边打电话，她们觉得事多怎么办？以后不找我写稿怎么办？这个钱，虽然不多，也不能不要呀。

　　最后，我鼓足勇气给杂志的编辑打了电话，她告诉我不用取款了，等着自动退款就可以了，下个月杂志社给我补发。杂志社的编辑开玩笑，“这些都是小事，写稿子最重要，下一期，12月9号，一定要给我哈。”

　　如果，我不当场解决这个问题，过后不知道要耽误多长时间，心情也会变得很差。而我从邮局出来时，觉得阳光很明媚，心情非常好。

　　我有一个学长，现在上海某大学当老师，当年是我们崇拜的对象，他太太是我们学姐，班花，非常漂亮。今年，他去美国访学，经过20多个小时的飞机加车程终于到达合作学校提供的酒店。

　　到达办理入住手续时，他才知道，美国方面的合作学校为他们提供的是两个标间，而他们是三位男老师一位女老师。这意味着这位女老师一个人住一间，三个男老师要挤在只有两张床的房间睡觉，其中一位男老师可能要睡沙发。

　　他们开始非常有情绪，一言一语的抱怨，一方面觉得太晚了，不好意思给合作方联系。一方面，和酒店沟通，担心人生地不熟，沟通存在问题。就这样一个小时过去了。后来，他们鼓足勇气，和经理沟通，经理爽快的答应了，给他们房间加了一张床。

　　学长后来反思，这真不是一件大不了的事情，但这样的事情，我们在生活中总会遇到。“当我们抱怨一件事情的时候，其实还是说明我们从内心深处不肯去接受这件事情已经发生的现实。而这种拒绝接受现实的心态，只会让事情在原地打转，让问题悬而未决。”

　　我们在生活中，可能要天天面对的就是这些鸡毛蒜皮的小事情。如果不解决，会影响我们的生活，让心情变得很差。解决问题最好的方法就是采取积极的态度去应对，而不是一直抱怨。当我们接受当下的困境，并且开始行动时，一切问题都不是问题了。

　　这两天，我见了一个PR方面的资深老师，整个谈话过程中，有一半是英文。我就有点郁闷，因为很多我都听不懂，而这又是PR人讲话的习惯。我在回来的路上，一直抱怨，我要是生在上海，从小英语口语和母语差不多，不会这么被动的。可惜我生在农村，初中才接触英语，并且发音还不标准……

　　后来，我想我现在27岁，如果马上开始认真学习，我28岁的时候，就能讲一口流利的英语了，最起码听没有问题。如果一直抱怨下去，英语永远是我的瓶颈。恰好，我1月份和2月份有两个月的休整期，准备找一个外教，跟着他好好学习一下。

　　一次积极主动的行动，胜过千百次的抱怨。当我们的生活出现问题，想一想此刻，可以做什么，问题也许就会迎刃而解。