博诺的提问某工厂的办公楼原是一片2层楼修建，占地面积很大。为了有效利用地皮，工厂新建了一幢12层的办公大楼，并预备拆掉旧办公楼。员工搬进了新办公大楼不久，便开始抱怨大楼的电梯不够快、不够多。尤其是在上下班高峰期，他们得花很长时间等电梯。

　　顾问们想出了几个减缓方案。

　　1.在上下班高峰期，让一部分电梯只在奇数楼层停，另一部分只在偶数楼层停，从而削减那些为了上下一层楼而搭电梯的人。

　　2.安装几部室外电梯。

　　3.把公司各部门上下班的时间错开，从而避免高峰期拥挤的状况。

　　4.在所有电梯旁边的墙面上安装镜子。

　　5.搬回旧办公楼。 []

　　你会选哪一个方案？

　　博诺先生说，如果你选了1、2、3、5，那么你用的是“纵向思维”，也就是传统思维。如果选了4，你就是个“横向思维”者，你考虑问题时能跳出思维惯性。这家工厂最终采用了第4种方案，并成功地减缓了问题。