传话的艺术有一日，张小姐忍无可忍地对另一个同事李先生说：“你去通知王小姐，我真受不了她，请她改改她的坏脾气，否则没有人会愿意理她。”

　　李先生说：“好!我会处理这件事。”

　　以后张小姐碰到王小姐时，王小姐果然是既不和又有礼貌，与已往相比，简直判若两人。

　　张小姐向李先生表示谢意，而且好奇地问：“你是怎么说的?竟有如此的神效。”

　　李先生笑着说：“我跟王小姐说：‘有好多人称赞你，尤其是张小姐，说你又温柔又善良、脾气好、人缘更佳!’如此而已。”